Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio korvex.cc y la contratación de los servicios de Korvex. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni los servicios.

2. Quiénes somos y objeto

Korvex es una empresa AI-native domiciliada en la República de El Salvador que entrega operaciones de negocio AI-native (service-as-software) cobradas por resultado. Estos Términos aplican a clientes que contratan en su calidad de empresa o profesional (relación entre empresas, B2B).

3. Descripción de los servicios

Korvex ofrece actualmente los paquetes de Layer 0 (Core, Operate, Grow y Enterprise), que se prestan según lo acordado en cada propuesta o contrato individual. El alcance exacto, los entregables y los plazos de cada servicio se definen en la propuesta aceptada por el cliente, que prevalece sobre la descripción general del sitio.

Servicios en desarrollo (coming soon). Las capas Company Brain y Vertical AI, y cualquier funcionalidad descrita como “próximamente”, se encuentran en desarrollo y no están disponibles para contratación todavía. Las descripciones de la visión y del Generation Layer son declaraciones a futuro, no compromisos contractuales ni garantías de disponibilidad en una fecha determinada.

4. Cotizaciones, precios y pagos

• →Los precios mostrados en el sitio (p. ej. "desde $99/mo") son referenciales y se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD). El precio final se fija en la propuesta o contrato.
• →Parte de los servicios se cobra por resultado (por ejemplo: por lead calificado, por consulta resuelta o por reserva procesada), según lo pactado.
• →Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos habilitada por Korvex. Los datos de tarjeta son tratados por el procesador de pagos, no por Korvex.
• →Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique; los impuestos aplicables se agregan conforme a la ley.
• →La falta de pago en los plazos pactados puede suspender o terminar la prestación del servicio.

5. Naturaleza del servicio y resultados

Korvex se obliga a prestar los servicios con diligencia profesional y de buena fe. Salvo que un contrato lo establezca expresamente como métrica de cobro por resultado, Korvex no garantiza resultados comerciales específicos (como un volumen determinado de ventas, leads o ingresos), ya que dependen de factores fuera de nuestro control. Los plazos de entrega (p. ej. 3–5 días para Core) se cuentan desde el pago inicial y la entrega oportuna de la información necesaria por el cliente.

6. Obligaciones del cliente

• →Proporcionar información veraz, completa y oportuna para la prestación del servicio.
• →Usar el servicio conforme a la ley y no para fines ilícitos.
• →Contar con los derechos y permisos sobre los datos y contenidos que entregue a Korvex, incluyendo los datos personales de sus propios clientes.
• →Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Propiedad intelectual

Conforme a la Ley de Fomento a la Inteligencia Artificial y las Tecnologías de El Salvador (Decreto N.° 234), Korvex es titular exclusivo de sus marcos, modelos, algoritmos, código y metodologías. El cliente conserva la titularidad de su contenido y de sus datos. Salvo pacto distinto, sobre los entregables específicos producidos para el cliente se otorga a este una licencia de uso para su operación; Korvex retiene la propiedad de los componentes reutilizables y de la tecnología subyacente.

8. Confidencialidad

Cada parte tratará como confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de la relación, y la usará solo para cumplir con el servicio.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N.° 144). Cuando Korvex trate datos por cuenta del cliente, lo hará como encargado y bajo las instrucciones de este.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Korvex no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. La responsabilidad total de Korvex derivada del servicio se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita limitar.

11. Vigencia y terminación

Los servicios continuos se mantienen mientras esté vigente la suscripción o el contrato. Cualquiera de las partes puede terminar conforme a lo pactado en la propuesta. La terminación no exime del pago de las cantidades devengadas hasta esa fecha.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio. El uso continuado del sitio o de los servicios tras una actualización implica aceptación de la versión vigente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador (incluyendo el Código de Comercio y el Código Civil en lo aplicable). Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de El Salvador, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al cliente según su residencia.